Son yıllarda islerini severek yapan çalısanların bulundukları kurumun
basarılarına daha fazla katkı sağladıkları herkes tarafından paylasılan bir olgudur. Bir
kuruma bağlı olarak çalısan bireyin, islerini severek ve isteyerek gerçeklestirmesinde
birçok husus etkili olmaktadır. Kamu kurumlarında örgütsel vatandaslık davranısı
(ÖVD)’nın ortaya çıkmasında örgüt kültürünün önemi büyüktür. Bu yüksek lisans
tez çalısması; kamu kurumlarında örgüt kültürünün, örgütsel vatandaslık davranısı
sergilenmesi üzerine etkisini ele almaktadır.
Arastırma bir kamu kurumun Đstanbul il bölge müdürlüğünde yapılmıstır.
Anket çalısması, Đstanbul il bölge teskilatında çalısan toplam 300 kisiden 100’üne
dağıtılmıs ve anketlerin 75’i geri dönmüstür. Elde edilen veriler, SPSS 13
programıyla analiz edilmistir. Arastırmada güvenirlilik analizi, faktör analizi,
korelasyon analizi ve regresyon analizleri yapılmıstır. Örgüt kültürü boyutlarının
(Bireysel özerklik, örgütsel yapı, örgütsel destek, örgütsel kimlik, örgütsel adalet,
çatısmada hosgörü ve risk üstlenmeyi tesvik) örgütsel vatandaslık davranısı alt
boyutları’na (Diğergamlık ve nezaket tabanlı bilgilendirme, vicdanlılık, sivil erdem
ve centilmenlik) etkisi regresyon analizi yöntemiyle analiz edilmistir. Arastırma
sonuçları, arastırmanın gerçeklestiği kamu kurumunda, örgüt kültürü toplamının,
örgütsel vatandaslık davranısının toplamını etkilediğini göstermistir ancak örgütsel
vatandaslık davranısı boyutlarından olan diğergamlık ve nezaket tabanlı
bilgilendirme boyutu, örgüt kültürü toplamı tarafından anlamlı olarak
etkilenmemistir. Bununla birlikte örgüt kültürü boyutlarından olan örgütsel kimliğin
örgütsel vatandaslık davranısının hepsini bir arada etkileyen tek boyut olduğu
saptanmıstır.
In recent years, it is a common belief that people who fulfill their jobs
willingly are more successful and contribute more to their organizations. There are
many factors affecting employee willingness at work. Organizational culture has an
important role in developing organizational citizenship behavior. This Master thesis
examines the impacts of organizational culture on organizational citizenship
behavior.
The research was conducted in a national public establishment’s Đstanbul
branch with 300 employees. Data were collected through two surveys distributed to
100 employees. 75 employees answered and returned the surveys. The results were
analyzed by SPSS 13. The research applied factor analysis, reliability analysis,
correlations and regression analysis. Regression analysis was used to measure the
effect of organizational culture dimensions (autonomy, organizational structure,
organizational support, organizational identity, organizational justice, conflict
tolerance, encouragement of risk taking) on the sub dimensions of organizational
citizenship behavior (altruism and courtesy, conscientiousness, civic virtue and
sportsmanship). Regression analysis indicated that organizational culture dimensions
affected organizations citizenship behavior and its sub dimensions except for
altruism and courtesy. The study also found that organizational identity was the only
dimension that affected all OCB dimensions.
