Aygar, Hatice; Önsüz, M. Fatih
(ESOGÜ, Sağlık Bilimleri Enstitüsü, 2017)
Sağlık hizmetleri kişisel olarak değerlendirilmeyip, tüm toplumu kapsayan ertelenemez ve de geçiştirilemez bir hizmet türüdür. Sağlık hizmetinde kalitenin geliştirilmesine yönelik ilk çalışmalar, 1913 yılında ABD’de hasta ...